восстановление пароля

lexsvan
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 28 июн 2016, 13:13

восстановление пароля

Сообщение lexsvan » 28 июн 2016, 13:55

Забыл пароль на регистраторе. Послал заявление с датой от 2012г, а мне выслали пароль на нынешнюю дату. Подождать конечно можно еще, но все усугубляется тем, что 18.06.2016 на регистраторе зафиксировано преступление. Полицмены вежливо выпрашивают ВИДИО, а у меня доступа нет. Че делать то?

Аватара пользователя
NOVIcam_AY
Администратор
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 10:43
Контактная информация:

Re: восстановление пароля

Сообщение NOVIcam_AY » 28 июн 2016, 16:04

Добрый день, нашли Ваше письмо. Приносим свои извинения за ошибку.
В ближайшее время вышлем Вам пароль на актуальную дату
Изображение

lexsvan
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 28 июн 2016, 13:13

Re: восстановление пароля

Сообщение lexsvan » 29 июн 2016, 04:48

28/06/2016 вновь послал заявление с определенной датой(14.01.2012г). Ответа так и не получил.
Скажите пожалуйста, на 16.01.2012г. мне опять нужно повторное заявление писать и какова вероятность своевременного получения пароля?

Аватара пользователя
NOVIcam_AY
Администратор
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 10:43
Контактная информация:

Re: восстановление пароля

Сообщение NOVIcam_AY » 29 июн 2016, 09:58

Заявления на сброс паролей для оборудования из профессиональной линейки NOVIcam PRO обрабатываются до 13:00 текущего рабочего дня и переадресовываются на завод, где и происходит генерация сервисного пароля и отправка его обратно нам. Все заявления поступившие после 13:00 будут рассмотрены на следующий рабочий день.
Соответственно, ожидайте пароль в ближайшее время. Не беспокойтесь, пароль будет сгенерирован на актуальную дату.

PS: Напоминаю, что техническая поддержка работает в будние дни с 8:00 до 17:00 по московскому времени
Изображение

lexsvan
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 28 июн 2016, 13:13

Re: восстановление пароля

Сообщение lexsvan » 30 июн 2016, 05:32

Спасибо! Все получил и активировал.

Exro
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 14:24

Re: восстановление пароля

Сообщение Exro » 01 июл 2016, 14:49

что то и на камере пароль неверный и на регистраторе ---что делать -голову сломал ...

Аватара пользователя
NOVIcam_AY
Администратор
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 10:43
Контактная информация:

Re: восстановление пароля

Сообщение NOVIcam_AY » 01 июл 2016, 15:14

Попробуйте восстановить
Изображение

Ответить