Страница 1 из 1

восстановление пароля

Добавлено: 28 июн 2016, 13:55
lexsvan
Забыл пароль на регистраторе. Послал заявление с датой от 2012г, а мне выслали пароль на нынешнюю дату. Подождать конечно можно еще, но все усугубляется тем, что 18.06.2016 на регистраторе зафиксировано преступление. Полицмены вежливо выпрашивают ВИДИО, а у меня доступа нет. Че делать то?

Re: восстановление пароля

Добавлено: 28 июн 2016, 16:04
NOVIcam_AY
Добрый день, нашли Ваше письмо. Приносим свои извинения за ошибку.
В ближайшее время вышлем Вам пароль на актуальную дату

Re: восстановление пароля

Добавлено: 29 июн 2016, 04:48
lexsvan
28/06/2016 вновь послал заявление с определенной датой(14.01.2012г). Ответа так и не получил.
Скажите пожалуйста, на 16.01.2012г. мне опять нужно повторное заявление писать и какова вероятность своевременного получения пароля?

Re: восстановление пароля

Добавлено: 29 июн 2016, 09:58
NOVIcam_AY
Заявления на сброс паролей для оборудования из профессиональной линейки NOVIcam PRO обрабатываются до 13:00 текущего рабочего дня и переадресовываются на завод, где и происходит генерация сервисного пароля и отправка его обратно нам. Все заявления поступившие после 13:00 будут рассмотрены на следующий рабочий день.
Соответственно, ожидайте пароль в ближайшее время. Не беспокойтесь, пароль будет сгенерирован на актуальную дату.

PS: Напоминаю, что техническая поддержка работает в будние дни с 8:00 до 17:00 по московскому времени

Re: восстановление пароля

Добавлено: 30 июн 2016, 05:32
lexsvan
Спасибо! Все получил и активировал.

Re: восстановление пароля

Добавлено: 01 июл 2016, 14:49
Exro
что то и на камере пароль неверный и на регистраторе ---что делать -голову сломал ...

Re: восстановление пароля

Добавлено: 01 июл 2016, 15:14
NOVIcam_AY
Попробуйте восстановить