NOVICAM

Форум по видеонаблюдению
Текущее время: 14 дек 2018, 14:41

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Вопрос по облачному сервису.
СообщениеДобавлено: 18 авг 2014, 17:48 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 авг 2014, 17:26
Сообщения: 2
Здравствуйте.
ТАкой вопрос - когда захожу на облачный сервис -
Вот такое вижу:

HTTP Status 500
type Exception report
message
description The server encountered an internal error () that prevented it from fulfilling this request.
xception
javax.servlet.ServletException
org.apache.struts.action.RequestProcessor.processException(RequestProcessor.java:535)
org.apache.struts.action.RequestProcessor.processActionPerform(RequestProcessor.java:433)
org.apache.struts.action.RequestProcessor.process(RequestProcessor.java:236)
org.apache.struts.action.ActionServlet.process(ActionServlet.java:1196)
org.apache.struts.action.ActionServlet.doGet(ActionServlet.java:414)
итд итп ...

ЭТо как-то можно решить. Спасибо.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по облачному сервису.
СообщениеДобавлено: 19 авг 2014, 09:43 
Не в сети

Зарегистрирован: 08 июл 2014, 08:39
Сообщения: 125
Здравствуйте.
Для примера мы сделали свой скриншот ошибки, которая у вас проявляется:
Изображение
Такая ошибка проявляется в двух случаях:
  • на клиентском компьютере отсутствует/устарела версия/неверно работает Java;
  • стартовая страница сайта недоступна по причинам, не связанным с конечным пользователем.
В настоящий момент имеет место именно второй вариант развития событий. Наши технические специалисты устраняют неполадки на стартовой странице сайта Novicloud, а тем временем основные сервера стабильно функционируют в обычном режиме и дают возможность подключения к вашим устройствам через программу CMS или через приложения Novicloud для мобильных устройств.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по облачному сервису.
СообщениеДобавлено: 19 авг 2014, 12:10 
Не в сети

Зарегистрирован: 19 авг 2014, 12:03
Сообщения: 21
Добрый день. Novicloud через браузер третий день не работает. Когда исправите? Люди жалуются. И когда выложите обновленное ПО для устройств на Андройде, ни одно устройство на свежей версии Андройд кит-кат не работает, точнее нет совместимости вашего ПО с Андройд свежих версии. Пробовали и на Samsung TAB3, TAB4, и на телефонах с последними обновлениями Андройда.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по облачному сервису.
СообщениеДобавлено: 19 авг 2014, 14:34 
Не в сети

Зарегистрирован: 08 июл 2014, 08:39
Сообщения: 125
Ответ на вопрос про сайт в посте выше.
Обновление Novicloud для Android и для iOS готовится к выпуску. Пока точно не известно, будет ли это минорный релиз, исправляющий ошибки в текущей версии, или же это будет масштабное обновление, которое принесет изменение функционала.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по облачному сервису.
СообщениеДобавлено: 20 авг 2014, 09:37 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 авг 2014, 17:26
Сообщения: 2
Спасибо за ответ. Да по мобильнику (андроид) смотреть можно.
У меня работает по мобильнику - всё ок.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по облачному сервису.
СообщениеДобавлено: 20 авг 2014, 11:54 
Не в сети

Зарегистрирован: 19 авг 2014, 12:03
Сообщения: 21
А на андройде вы используете прогу Новикама или vMEyeCloud?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Вопрос по облачному сервису.
СообщениеДобавлено: 22 авг 2014, 08:44 
Не в сети
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 июл 2014, 10:43
Сообщения: 1215
Всем доброго дня!

На данный момент работа облачного сервиса полностью восстановлена.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Спасибо за обращение

_________________
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Яндекс.Метрика