NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P

Интернет и настройки сети, облако NOVICLOUD, P2P, CMS, RTSP, ONVIF
Novicam_NZ
Сообщения: 257
Зарегистрирован: 23 июн 2020, 16:06

Re: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P

Сообщение Novicam_NZ » 18 авг 2021, 09:14

Отправьте пожалуйста логин и пароль от аккаунта Р2Р для проверки на почту tp@novicam.ru с указанием ссылки на эту тему.

echo
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 28 июл 2021, 16:04

Re: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P

Сообщение echo » 23 авг 2021, 12:27

Добрый день! Постоянно пропадают устройства из ivms на android и ios, в чем может быть причина?

Andrejj
Сообщения: 208
Зарегистрирован: 01 сен 2017, 16:36

Re: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P

Сообщение Andrejj » 27 авг 2021, 19:32

Как пропадают? Удаляются из облака и повторно можно добавить? Или при локальном просмотре пропадают из приложения? Как вариант - для начала смените пароль на аккаунт в облаке и никому больше не говорите его. Проверьте в этом варианте.

Sanek
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 07 дек 2016, 22:37

Re: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P

Сообщение Sanek » 01 сен 2021, 10:30

Несколько дней уже через IVMS 4.5 PRO нет возможности с регистратора FR1004 смотреть видео в реальном времени (ни Basic ни HD поток) - Сбой воспроизведения видео. Код ошибки (246520). При этом архив ведется и смотреть его можно без проблем.
Как быть?

Novicam_NZ
Сообщения: 257
Зарегистрирован: 23 июн 2020, 16:06

Re: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P

Сообщение Novicam_NZ » 01 сен 2021, 11:50

Добрый день, Sanek.
1. Обновите мобильное приложение.
2. Отключите кодек H264+. Оставьте только H264 на регистраторе.
3. Через iVMS 4.1 на компьютере ошибка появляется при просмотре камер?
4. Сколько одновременно пользователей просматривает камеры через приложение?
5. Обновите прошивку регистратора.

Sanek
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 07 дек 2016, 22:37

Re: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P

Сообщение Sanek » 01 сен 2021, 13:30

Novicam_NZ писал(а):
01 сен 2021, 11:50
1. Обновите мобильное приложение.
2. Отключите кодек H264+. Оставьте только H264 на регистраторе.
3. Через iVMS 4.1 на компьютере ошибка появляется при просмотре камер?
4. Сколько одновременно пользователей просматривает камеры через приложение?
5. Обновите прошивку регистратора.
1. - Все обновлено
2. - Изначально не включался 264+ - стоит 264
3. Через iVMS 4.1 не могу подключиться - требует "ключ потока" какой то - что это?
4. Максимум 2-3
5. Удаленно через iVMS я так понимаю это сделать нельзя. v4.30.100 build 210330 - это я так понимаю последняя - у меня стоит v4.30.100 build 200728 - это критично?

Но больше непонятно что за ключ потока и откуда он взялся... Месяц назад настраивали на MacBook iVMS для этого рега - ничего такого не вводил

Andrejj
Сообщения: 208
Зарегистрирован: 01 сен 2017, 16:36

Re: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P

Сообщение Andrejj » 01 сен 2021, 15:18

Ключь потока - это код который вы задавали при включении функции "Облако"

Sanek
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 07 дек 2016, 22:37

Re: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P

Сообщение Sanek » 05 сен 2021, 23:06

Andrejj писал(а):
01 сен 2021, 15:18
Ключь потока - это код который вы задавали при включении функции "Облако"
Не помню, что бы я его задавал. Хорошо, допустим! Есть вариант его сбросить и установить заново?

aleks321984
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 05 сен 2021, 17:29

Re: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P

Сообщение aleks321984 » 06 сен 2021, 01:28

Здравствуйте. Проблема вот в чем. При просмотре видео из архива через ivms 4.5 pro для андроид, просмотр останавливается через 5 секунд. То есть я выбираю любую дату и время, нажимаю на воспроизведение и через 5 сек воспроизведение прекращается. Если подождать, то воспроизведение опять повторяется и длится 5 сек. То есть все стоит на одном 5 секундном интервале. Далее, если передвинуть ползунок, то воспроизведение опять будет длиться на интервале в 5 сек. Тоже и через ivms 4.1 lite на windows. При просмотре через сам регистратор, все нормально. Видео не прерывается.
Регистратор FR 1004.
Интернет на Вашингтон, прием и отдача выше 20мб.
Смартфон poco x3 nfc и mipad4.
Прошивка регистратора V4. 30.
100 build210125.
Живу в Крыму.
Если обновить прошивку, настройки слетят? Я в этом не понимаю, а с установщиком нет связи.

aleks321984
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 05 сен 2021, 17:29

Re: NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P

Сообщение aleks321984 » 07 сен 2021, 21:46

Вопрос решился обновлением прошивки регистратора до самой свежей версии. Спасибо техподдержке за помощь!

Ответить