Добавление не удаётся в P2P

Интернет и настройки сети, облако NOVICLOUD, P2P, CMS, RTSP, ONVIF
pachaivkov
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 20 июл 2019, 07:45

Добавление не удаётся в P2P

Сообщение pachaivkov » 20 июл 2019, 13:09

Здравствуйте. На смартфоне подключаюсь к видеорегистратору через облако приложение ivms 4.5 всё нормально работает. Надо сделать чтобы можно было просматривать и с ПК при добавлении устройства на ПК в программе ivms 4.1 которую взял с вашего сайта пишет ошибку (добавление не удалось Ошибка кода OpenSDK 305001 устройство уже добавлено другими пользователями. Подскажите как сделать доступ к видеорегистратору и с смартфона и ПК? Можно ли как нибудь подключить по IP адресу не по локальной сети? регистратор TR1104F
Последний раз редактировалось pachaivkov 20 июл 2019, 13:29, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1160
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: Добавление не удаётся в P2P

Сообщение Novicam_MS » 20 июл 2019, 13:26

Добрый день, pachaivkov!
На ПК нужно использовать тот же аккаунт что и на смартфоне.

pachaivkov
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 20 июл 2019, 07:45

Re: Добавление не удаётся в P2P

Сообщение pachaivkov » 20 июл 2019, 13:32

Заходить под тем же аккаунтом который в приложении на телефоне я вас правильно понял? только пароль добавить на пк? Заранее спасибо. Подскажите где его посмотреть. Нахожу только имя пользователя.

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1160
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: Добавление не удаётся в P2P

Сообщение Novicam_MS » 20 июл 2019, 13:52

1. Да, под тем же аккаунтом.
2. На ПК вводите логин и пароль.
3. В телефоне "Дополнительно" - "Управление аккаунтом". В данном меню можно посмотреть логин и почту или телефон на которые зарегистрирован аккаунт.
4. Пароль Вы должны знать. Или его можно восстановить если у Вас есть доступ до телефона или почты на которые зарегистрирован аккаунт.

pachaivkov
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 20 июл 2019, 07:45

Re: Добавление не удаётся в P2P

Сообщение pachaivkov » 22 июл 2019, 06:41

Здравствуйте. Пробовал зайти через один и тот же аккаунт на ПК и на смартфоне. на ПК пишет ошибку что истёк срок ожидания ответа устройства. Если устройство добавляю в смартфоне то через ПК пишет ошибку что устройство добавлено другим пользователем. пробовал и через гостевой режим и через аккаунт тоже самое. Со смартфона работает хорошо. Может быть еще какой нибудь способ есть. через браузер или еще как нибудь. регистратор TR1104f pro. ПК не в локальной сети.

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1160
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: Добавление не удаётся в P2P

Сообщение Novicam_MS » 22 июл 2019, 08:57

1. Удалите установленную iVMS 4.1 с ПК.
2. Перезагрузите ПК.
3. Выключите все антивирусные системы.
4. Установите iVMS 4.1 c сайта.
5. Включите антивирусные системы.
6. Запустите iVMS 4.1 от имени Администратора.
7. Опробуйте снова зайти в тот же аккаунт, что создан на телефоне, с ПК.

pachaivkov
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 20 июл 2019, 07:45

Re: Добавление не удаётся в P2P

Сообщение pachaivkov » 22 июл 2019, 09:40

Пробовал на ноутбуке тоже самое. Сейчас взял программу с диска. Программу не устраивает серийный номер устройства. В скаченной версии проблем не было? что еще может быть? можно попробовать удалить аккаунт с телефона и добавить его через облако только на ПК так может получиться? ТИП пользователя супер юзер из под него работать не будет?

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1160
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: Добавление не удаётся в P2P

Сообщение Novicam_MS » 22 июл 2019, 09:51

Пришлите пожалуйста в личном сообщении мне или на почту tp@novicam.ru логин и пароль от аккаунта для проверки.

pachaivkov
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 20 июл 2019, 07:45

Re: Добавление не удаётся в P2P

Сообщение pachaivkov » 22 июл 2019, 10:17

отправил

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1160
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: Добавление не удаётся в P2P

Сообщение Novicam_MS » 22 июл 2019, 10:47

Пароль не подходить.
Создайте пожалуйста буквенно-цифровой. Без спец символов.

Ответить