tr1108a+запись звука с камеры

TR1104, TR1108, TR2116
itkpat
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 04 апр 2018, 13:04

tr1108a+запись звука с камеры

Сообщение itkpat » 05 сен 2019, 18:32

Добрый день. Не пишется звук с IP камеры Novicam N22LW с подключенным микрофоном (видеорегистратор tr1008A прошивка 3.4.80). При просмотре видео с камеры real-time - звук есть в IVMS и мобильном приложении. При воспроизведении архива /выгрузки архива, звука нет.
Подскажите в каком направлении смотреть.

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1070
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: tr1108a+запись звука с камеры

Сообщение Novicam_MS » 05 сен 2019, 21:39

Добрый день, itkpat.
1. Проверьте что в настройках камеры в основном потоке включен звук. Инструкция по включению на стр. 28 п. 1.3.2 "Компрессия".
2. Если звук не появится установите на камеру прошивку.
После обновления прошивки сбросьте настройки камеры и подключите его заново

Ответить