Ошибка при получении RTSP потока

TR1104, TR1108, TR2116
Andrejj
Сообщения: 175
Зарегистрирован: 01 сен 2017, 16:36

Ошибка при получении RTSP потока

Сообщение Andrejj » 22 июл 2020, 17:59

При попытке получить RTSP поток от регистраторов и серии FR да и серии NR - возникает одна и та же ошибка:
первоначально получаем поток и изображение, но по прошествии 3-4 секунд поток рвется. Например при использовании для просмотра RTSP потока проигрывателя VLC - при разрыве связи и сам плеер VLC закрывается с ошибкой. Используемая ссылка:
rtsp://admin:12345@192.168.200.11:554/Streaming/Channels/101
В то же время при получении RTSP потока от камеры BASIC 23 - все работает отлично и без ошибок.

Novicam_NZ
Сообщения: 78
Зарегистрирован: 23 июн 2020, 16:06

Re: Ошибка при получении RTSP потока

Сообщение Novicam_NZ » 26 июл 2020, 10:19

Добрый день. При возникновении проблем с RTSP потоком на регистраторе необходимо отключать поток шифрования в платформах доступа локально при помощи монитора.

Andrejj
Сообщения: 175
Зарегистрирован: 01 сен 2017, 16:36

Re: Ошибка при получении RTSP потока

Сообщение Andrejj » 18 авг 2020, 15:01

Доброго дня!
Поток шифрования изначально на регистраторе не включен.
Соответственно и ключ шифрования не задан.
Ради интереса - включил функцию облачного сервиса и отключил поток шифрования.
К сожалению проблема не ушла.
При попытке получить RTSP поток от регистраторов и серии FR да и серии NR - возникает одна и та же ошибка:
первоначально получаем поток и изображение, но по прошествии 3-4 секунд поток рвется. Например при использовании для просмотра RTSP потока проигрывателя VLC - при разрыве связи и сам плеер VLC закрывается с ошибкой. Используемая ссылка:
rtsp://admin:12345@192.168.200.11:554/Streaming/Channels/101
Более того, я озаботился проверкой на оборудовании Hik - та же проблема, разрыв потока, при просмотре через VLC - те же грабли - при разрыве проигрыватель закрывается с ошибкой.
Очень надо решить данный вопрос и в достаточно короткие сроки - накрывается возможный крупный контракт

Novicam_NZ
Сообщения: 78
Зарегистрирован: 23 июн 2020, 16:06

Re: Ошибка при получении RTSP потока

Сообщение Novicam_NZ » 20 авг 2020, 00:25

1. Необходимо сделать пинг до устройства в момент просмотра RTSP потока через VLC плеер и проверить прервется ли он или нет.
2. В другом плеере поток так же "рвется"?
3. Какая ошибка появляется при закрытии плеера? Нужен скриншот или ее текст.

Andrejj
Сообщения: 175
Зарегистрирован: 01 сен 2017, 16:36

Re: Ошибка при получении RTSP потока

Сообщение Andrejj » 27 авг 2020, 11:24

1. Ping во время воспроизведения rtsp потока не прерывался
2. В ie - поток уже не открывается, а каким еще плеером можно открыть rtsp поток?
3. VLC плеер просто закрывается без указания ошибки.
К стати, при открытии rtsp потока при помощи мобильного приложения VLС на андроиде, поток постоянно прерывается

Novicam_NZ
Сообщения: 78
Зарегистрирован: 23 июн 2020, 16:06

Re: Ошибка при получении RTSP потока

Сообщение Novicam_NZ » 27 авг 2020, 17:27

Уточните пожалуйста модели камер, версии и прошивки, которые подключены к регистратору.

Andrejj
Сообщения: 175
Зарегистрирован: 01 сен 2017, 16:36

Re: Ошибка при получении RTSP потока

Сообщение Andrejj » 04 сен 2020, 00:02

Пробовали на регистраторе: FR1208, камеры FC23
Пробовали на регистраторе NR1604 камеры PRO23 и камеры сторонних производителей Onvif
Пробовали на рагистраторе Hik - та же проблема :
rtsp поток рвется.
Проблема в том что клиенту нужно подобрать не приложение на котором rtsp будет работать стабильно. Клиент использует собственное ПО. У конкурентов все нормально - Dahua, Rvi - у него работает стабильно.

Novicam_NZ
Сообщения: 78
Зарегистрирован: 23 июн 2020, 16:06

Re: Ошибка при получении RTSP потока

Сообщение Novicam_NZ » 10 сен 2020, 10:00

1. Если используется кодек H265, то измените его на H264.
2. При сохранении проблемы пришлите на почту tp@novicam.ru скриншоты со сведениями о прошивке регистраторов и камер. Также требуется видео, на котором будет видно прерывание потока, его закрытие.

Andrejj
Сообщения: 175
Зарегистрирован: 01 сен 2017, 16:36

Re: Ошибка при получении RTSP потока

Сообщение Andrejj » 20 окт 2020, 15:42

Кодек используется H.264
Вот попытка просмотра через VLC плеер:
https://drive.google.com/file/d/1X5pmXC ... sp=sharing
начинается просмотр - зависает (видно по времени на кадре) - аварийное закрытие программы.
Скрин с регика:
2020-10-20.png
(142.37 КБ) 0 скачиваний
Копия сведений на почте.
ЗЫ:
дополню при использовании плеера от hik-а:
2020-10-20 (2).png
(381.84 КБ) 0 скачиваний
прием rtsp потока идет стабильно, в течении суток разрыва не произошло.
Но клиенты (по крайней мере некоторые) хотят использовать свой софт, с которым привыкли работать.

Ответить