NOVICAM

Форум по видеонаблюдению
Текущее время: 16 окт 2018, 19:25

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 13 фев 2017, 09:24 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 авг 2016, 23:55
Сообщения: 10
Регистратор - NoviCam Pro TR2116A;
Жесткие диски - WD60PURX - 2 шт (новые, рег ошибок никаких не видит);
Регистратор запитан от ББП "Рубеж ИВЭПР 12/5 2х7". Всё это спрятано в сейф, ключ только у меня!
Камеры - NoviCam PRO TC23W и TC29W;
ББП камер разные (При потере видеосигналов на регистраторе с нескольких камер одновременно - Камеры запитаны от разных блоков питания).
Прошивку регистратора сменили на последнюю (V3.4.80 161205), настройки по умолчанию сбрасывали!
Регистратор в 08.02.2017 поменяли у дилера на такой же. Первые 2 неисправности были на первом регистраторе. На новом регистраторе имеем 2 старые неисправности и третью новую !.
Помогите разобраться, уже правда сил нету! С декабря замучался с этими регами (именно TR2116A).
Серийный номер вновь поменянного регистратора: 1620160816CCWR634782440WCVU

Неисправность №1:
Регистратор самопроизвольно перезагружается когда ему хочется. Период возникновения неисправности - иногда работает суток 10, иногда 3(!) раза за сутки перезагружается!
В логах "Операция Локально Некорректное завершение работы".

!!! Неисправность №2:
Пропадают сигналы с одной или нескольких камер! В 90% случаев одномоментно пропадают камеры например каналы №1-4, №9-12. Частота пропадания разная: на старом регистраторе иногде работало "стабильно" до 10 суток. На новом регистраторе неисправность проявляется в среднем раз в сутки, раз в двое суток и чаще всего каналы №9-12 в один момент теряют видео. Видео теряется либо полностью, либо полосит/рябит всё на 4 каналах.
Пробовал менять BNC разъемы местами с других камер. Всё также, через несколькоь суток - видео с нескольких каналов пропадает.
Приэтом в логах чаще всего не фиксируется потеря видеосигнала
Помогает просто перезагрузка
!!!

Неисправность №3:
При удаленном просмотре через Internet Explorer очень часто (несколько раз в день) самопроизвольно "выкидывает" пользователей. То есть снова появляется окно ввода пользователь/пароль. Такое происходит на всех компьютерах! (проблема не в компьютере). И в пределах LAN, и при просмотре через интернет.
В логе приэтом фиксируется только то что пользователь входил. Выход - не фиксируется в логе.
?


Вложения:
tr2116A_version.jpg [145.04 КБ]
Скачиваний: 0


Последний раз редактировалось mypostss 13 фев 2017, 11:09, всего редактировалось 2 раз(а).
Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 13 фев 2017, 09:32 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 авг 2016, 23:55
Сообщения: 10
на первом регистраторе однмоментно чаще отваливались каналы с первого по четвертый (иногда и другие) - становились черные экраны с надписями Novicam.
На новом (замененном) регистраторе часто отваливаются каналы с 9 по 12, приэтом часто пропадают не полностью изображение, а идут помехи и рябь.
Всегда помогает ПЕРЕЗАГРУЗКА!
BNC (камеры на реге) менял местами. Все равно пропадают все те же каналы на регистраторе!
В качестве кабеля использовали NETLAN медный неэкранированный (EC-UU004-5E-PE-SW-BK). И приемопередатчики.


Вложения:
другие каналы иногда отваливаются.jpg [707.38 КБ]
Скачиваний: 0
Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 13 фев 2017, 09:36 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 авг 2016, 23:55
Сообщения: 10
почему-то невозможно в одном сообщении добавить несколько файлов (


Вложения:
TR2116A__10_02_2017.jpg [740.27 КБ]
Скачиваний: 0
Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 16 фев 2017, 10:27 
Не в сети
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 июл 2014, 10:43
Сообщения: 1215
Изучил предоставленную Вами информацию.
Опишу свою версию.

Варианты:

- в сети есть устройства с конфликтующими IP-адресами
- наводки на систему от силовых линий
- наводки из сети питания
- неисправный БП (любой из)
- камеры закреплены на металле (необходимо заизолировать)
- незаземлены сетевые устройства (необходимо заземлить)
- неисправна камера (любая из)
- сетевые (ethernet) наводки

*в случее несправного БП или камеры наводка может идти на всю систему от одного неисправного устройства

Рекомендую:

Пройтись по всем пунктам и проверить систему.
Произвести диагностику путем поочередного отключения устройств из системы для выявления проблемного звена. Затем устранить проблему

_________________
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 17 июл 2017, 11:08 
Не в сети
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 июл 2014, 10:43
Сообщения: 1215
Nickolas22 писал(а):
имеем TR2116A версия платы 0х71500
Подтверждаю слова ТС, с обновлением до V 3.4.70
сбои участились, до обновления регистратор лишь иногда самопроизвольно перезагружался. после стал терять камеры 9-12, иногда 1-4, иногда 9-12 и 1-4, по несколько раз в день самопроизвольно перезагружается.
обновляли как положено с полным сбросом настроек.


гарантировано имеются еще два таких же глючащих на объектах регистратора.
всего 2116А продали около 14 шт. возможно остальные клиенты не следят постоянно онлайн. а трое точно постоянно смотрят, потому и обратили внимание на сбои.
с TR2116 таких проблем не было, тоже продали около 14 шт.
перепробовали кучу вариантов. но все соединения всегда садим на пайку (даже питание) и BNC коннектора используем только gold под пайку. вижу три варианта:
не доработки нового железа (с целью удешевления)
заводской брак
либо не доработано ПО.

пока писал все выше сказанное, поймал себя на мысли что у всех трех регистраторов питание через ББП, на обычных 2116 точно проблем с РИПами не было(потому как несколько 2116 стоит на круглосуточных постах с ББП), а 2116А, видимо есть. будем пробовать. но связь сбоев с ПО все равно проглядывается.

и да, направьте пожалуйста на автоматическую перезагрузку, не могу её найти ни через WEB ни через IVMS.
или только локально?


Nickolas22, V3.4.70 160815 - промежуточная прошивка. Для полноценной работы закончите обновление регистратора до V3.4.80 170302 (полноценная прошивка с фиксами)

_________________
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 18 июл 2017, 18:53 
Не в сети

Зарегистрирован: 27 авг 2015, 15:21
Сообщения: 6
а как быть с этим: "ТОЛЬКО ДЛЯ РЕГИСТРАТОРОВ С ВЕРСИЕЙ ПЛАТЫ 0x91500 И ВЫШЕ!"
не умрет? или риск имеется? или не зальется?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 25 июл 2017, 11:33 
Не в сети
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 июл 2014, 10:43
Сообщения: 1215
Nickolas22 писал(а):
"ТОЛЬКО ДЛЯ РЕГИСТРАТОРОВ С ВЕРСИЕЙ ПЛАТЫ 0x91500 И ВЫШЕ!"

Речь идет лишь об описанных новых функциях прошивки

_________________
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Яндекс.Метрика