Страница 1 из 2

TR1208F + Hiwatch i450

Добавлено: 26 сен 2019, 20:32
7cvetov
Добрый день!
Не могу подключить к регистратору TR1208F камеру HiWatch i450 - камера не в сети.
Ранее пытался подключить китайскую noname камеру к регистратору и тоже не получилось никак.
Взял HiWatch. Думал в камере дело. Но результат один и тот же!
Версия прошивки регистратора V3.5.37 build 190327. Такой у вас даже на сайте еще нет :D
IVMS 4.1 камеру видит и видео с нее показывает. В облаке камера тоже работает без проблем.
Камера, роутер, регистратор работают в одной подсети 192.168.2.
Все протоколы на камере включил.
Пробовал протокол HIKVISION порт 8000, ONVIF порт 80.
Что делать? :?:

Дополнительно прошу пояснить, что в регистраторе во вкладке Протокол интеграции за галочка ONVIF? И что за пользователя там можно создать? Где потом использовать этот логин и пароль?
В камерах hikvision и hiwatch создается во вкладке Протокол интеграции аккаунт для доступа чисто по протоколу ONVIF и по этому паролю и логину я, например, захожу через ONVIF Device Manager. Но в регистраторе то это для чего???

Re: TR1208F + Hiwatch i450

Добавлено: 27 сен 2019, 13:02
Novicam_MS
Добрый день, 7cvetov.
1. Попробуйте подключиться к камере с помощью программы ONVIF Device Manager
2. Камеру надо подключать по ONVIF протоколу порт 80
3. Меню "Протокол интеграции" в настройках регистрации - это пока тестовая функция. На работу камер никак не влияет

Re: TR1208F + Hiwatch i450

Добавлено: 27 сен 2019, 16:41
7cvetov
Все работает в Девайс менеджере прекрасно!
Только вот у вас же вшит протокол HIKVISION....
Правда и по ONVIF камеру к регистратору я подключить не могу.

Re: TR1208F + Hiwatch i450

Добавлено: 27 сен 2019, 17:17
Novicam_MS
Сможете на следующей неделе предоставить нам удаленный доступ до ПК? Чтобы мы могли попробовать произвести настройку самостоятельно

Re: TR1208F + Hiwatch i450

Добавлено: 27 сен 2019, 17:52
Andrejj
Если на камере прошивка более свежая чем 5.4.5, то по протоколу Hik вы камеру к регистратору не подключите. Надо подключать по протоколу OnVif. Но по умолчанию в камере этот протокол отключен (по соображениям безопасности). В камере в разделе сеть-дополнительно во вкладке протокол интеграции: ставим галочку вкл. и обязательно заводим пользователя с паролем. Должно работать. Да после включения пртокола OnVif камеру лучше добавлять по новому в регистратор.

Re: TR1208F + Hiwatch i450

Добавлено: 28 сен 2019, 09:08
Novicam_MS
Если ONVIF Device Manager подключается - протокол ONVIF на камере включен. В ней же можно посмотреть по какому порту данная программа подключилась к камере

Re: TR1208F + Hiwatch i450

Добавлено: 28 сен 2019, 09:46
7cvetov
Прошивка камеры V5.5.3 build 180829
Галочки все включены на камере. Пользователь заведен.

Re: TR1208F + Hiwatch i450

Добавлено: 28 сен 2019, 11:42
Novicam_MS
Удаленный доступ на следующей неделе предоставить не получиться?

Re: TR1208F + Hiwatch i450

Добавлено: 01 окт 2019, 18:36
7cvetov
Предоставил. Тех. поддержка тоже не смогла подключить. Обратились к инженерам. Сказали вопрос будет решаться в течение 1-2 недель.... :(

Re: TR1208F + Hiwatch i450

Добавлено: 02 окт 2019, 14:33
Novicam_MS
Да. Именно так. В течении 2-х недель инженеры постараются найти решение