PRO NR2616

N08, N24, NR1208, NR4224, PRO NR2608-P4, PRO NR2616, PRO NR2616-P8, PRO NR4632
Andrejj
Сообщения: 166
Зарегистрирован: 01 сен 2017, 16:36

Re: PRO NR2616

Сообщение Andrejj » 09 мар 2020, 18:32

Доброго дня!
Имеем регистратор:
https://yadi.sk/i/drg9JbAv-CQhBQ
при попытке обновить прошивку - пишет "ошибка статуса обновления"
Кратко говоря: не обновляется прошивка.
Прошивки брал по ссылкам:
https://www.novicam.ru/novicam-pro-nr26 ... rch=NR2616
Может подскажете порядок действий?

Andrejj
Сообщения: 166
Зарегистрирован: 01 сен 2017, 16:36

Re: PRO NR2616

Сообщение Andrejj » 10 мар 2020, 16:26

Проблема решена, в том числе и с помощью технической поддержки Novicam.
После удаления умершей батарейки и выставления правильной даты, при помощи последнего Batсh Configaration - прошивка удалась.

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1285
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: PRO NR2616

Сообщение Novicam_MS » 11 мар 2020, 10:25

Добрый день, Andrejj.
Спасибо за обратную связь

Dandy
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 17 мар 2016, 22:07

Re: PRO NR2616

Сообщение Dandy » 15 мар 2020, 14:46

Добрый день.
Отвалился HDMI. Моргал - моргал и в конце концов перестал выводить изображение на монитор.
Кабель цел, проверял через другие девайсы, VGA - работает, изображение есть.
Что можно сделать: замена платы, ремонт или еще что нибудь?

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1285
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: PRO NR2616

Сообщение Novicam_MS » 16 мар 2020, 09:01

Добрый день, Dandy.
Попробуйте подключить к другому монитору с HDMI, если будет тоже самое, то:
1. Обновите или поставьте поверх последней еще раз последнюю прошивку;
2. Сбросьте настройки на заводские.
Если проблема сохраниться - рекомендую обратиться в сервисный центр

Dandy
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 17 мар 2016, 22:07

Re: PRO NR2616

Сообщение Dandy » 21 мар 2020, 16:21

Novicam_MS писал(а):
16 мар 2020, 09:01
Добрый день, Dandy.
Попробуйте подключить к другому монитору с HDMI, если будет тоже самое, то:
1. Обновите или поставьте поверх последней еще раз последнюю прошивку;
2. Сбросьте настройки на заводские.
Если проблема сохраниться - рекомендую обратиться в сервисный центр
Ничего не помогло.
В сервисный центр решил пока не отдавать, почитав процедуру приёма. Не готов на такое время оставаться без наблюдения.
Проблему решил переходником VGA - HDMI.

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1285
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: PRO NR2616

Сообщение Novicam_MS » 21 мар 2020, 16:58

На регистраторе установлена прошивка V3.4.93 180614?

Dandy
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 17 мар 2016, 22:07

Re: PRO NR2616

Сообщение Dandy » 04 авг 2020, 00:28

Novicam_MS писал(а):
21 мар 2020, 16:58
На регистраторе установлена прошивка V3.4.93 180614?
Да, именно она.

Еще один вопрос.
Некоторые камеры не отображаются на экране монитора, подключенного к регистратору: "Unsupported stream type".
При этом, в программах iVMS на компьютере и смартфоне - всё хорошо видно.
Можно что то сделать?

Novicam_NZ
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 23 июн 2020, 16:06

Re: PRO NR2616

Сообщение Novicam_NZ » 05 авг 2020, 23:50

Добрый день, Dandy.
1. Проверить кодек на камерах, должен быть H264.
2. Проверить включено ли отображение камер в сетке на регистраторе в разделе "Главное меню - Конфигурация системы - Отображение - Отображение".

Dandy
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 17 мар 2016, 22:07

Re: PRO NR2616

Сообщение Dandy » 06 авг 2020, 09:36

Спасибо. Помогло.
Только на камере оказалось два кодека: 265 и 265X.
Как раз 265X и позволил отображаться камерам на мониторе.

Ответить