NC14F - изначально не принимает пароль

31TR, 43N, 95NR, NP118, NP220, N27, N29W, NP100F, N14, N14F, N12W
Valet2
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 28 ноя 2015, 19:07

NC14F - изначально не принимает пароль

Сообщение Valet2 » 05 сен 2019, 18:29

В прошлом году купили четыре такие камеры. Три завелись нормально, четвёртая не изначально не хотела принимать пароль, сколько её ни сбрасывай.

Сегодня достал её из долгого ящика и решил реанимировать. При попытке подключиться к ней через мобильный iVMS или Guarding Vision по qr-коду пишет, что камера уже привязана к другому аккаунту, и предлагает отвязать. Пытаюсь отвязать - ругается на то, что камера и телефон находятся в разных wifi-сетях.

При подключении к роутеру через wps камера получает внутренний айпишник, открывается стартовая страница, но учётные данные admin / adminКОДКОД не подходит.

Возможно ли реанимировать моими силами, возможно ли через удалённое подключение, или везти в сервис?

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1160
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: NC14F - изначально не принимает пароль

Сообщение Novicam_MS » 05 сен 2019, 21:31

Добрый день, Valet2.
Вы можете заполнить заявку на сброс устройства из облачного сервиса.
Заявка "Удаление регистраторов и IP камер серии PRO из облачного сервиса" расположена на странице сайта.
После Вы сможете добавить камеру в Вашу учетную запись

Valet2
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 28 ноя 2015, 19:07

Re: NC14F - изначально не принимает пароль

Сообщение Valet2 » 05 сен 2019, 21:34

окей, а что делать с неподходящим паролем админской учётной записи?

вообще из всего случившегося есть подозрение, что ошибочно к камере была наклеена другая наклейка / прикреплена другая подставка с наклейкой.

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1160
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: NC14F - изначально не принимает пароль

Сообщение Novicam_MS » 05 сен 2019, 21:41

Сбросить пароль можно зажатием кнопки сброса сзади камеры на 30 сек

Valet2
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 28 ноя 2015, 19:07

Re: NC14F - изначально не принимает пароль

Сообщение Valet2 » 05 сен 2019, 22:02

так да, он должен сброситься до дефолтового состояния (adminABCDEF, где ABCDEF - заводской проверочный код, напечатанный на наклейке, и он же является ключом шифрования потока).

но этот пароль не подходит. вот в чём проблема.

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1160
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: NC14F - изначально не принимает пароль

Сообщение Novicam_MS » 05 сен 2019, 23:23

Попробуйте или пароль 12345 или Admin12345. Логин в обоих случаях admin

Valet2
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 28 ноя 2015, 19:07

Re: NC14F - изначально не принимает пароль

Сообщение Valet2 » 28 ноя 2019, 15:05

Добрался до камеры. Подключил к вайфаю через wps, достучался по айпишнику. Да, пароль 12345 подошёл.

Теперь при подключении через guarding vision по qr-коду программа пишет, что камера уже привязана к какому-то аккаунту, и по кнопке unbind просит подключиться к тому же вайфаю, что и камера. Делаю что просит - ничему не помогает.

Но это уже не так критично. Мне хватает локального использования камеры (по rtsp).

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1160
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: NC14F - изначально не принимает пароль

Сообщение Novicam_MS » 28 ноя 2019, 15:24

На странице нашего сайта заполните заявку "Удаление регистраторов и IP камер серии PRO из облачного сервиса"

Ответить