NC13WP после прошивки пропало pppoe

31TR, 43N, 95NR, NP118, NP220, N27, N29W, NP100F, N14, N14F, N12W
Masterktv
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 02 апр 2018, 19:15

NC13WP после прошивки пропало pppoe

Сообщение Masterktv » 02 апр 2018, 19:25

Добрый день!

Камера NC13WP после одновления прошивки на новую V5.4.5 170307 пропала поддержка PPPOE/

Помогите настроить или в этой прошивке только через роутер?

Спасибо.

NOVIcam_MS
Сообщения: 936
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: NC13WP после прошивки пропало pppoe

Сообщение NOVIcam_MS » 03 апр 2018, 10:16

Добрый день, Masterktv!
На стикере на корпусе камеры будет указана ее версия(154 или 1085). Прошу сообщить какая версия камеры у Вас.

Masterktv
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 02 апр 2018, 19:15

Re: NC13WP после прошивки пропало pppoe

Сообщение Masterktv » 27 апр 2018, 18:32

NOVIcam_MS писал(а):Добрый день, Masterktv!
На стикере на корпусе камеры будет указана ее версия(154 или 1085). Прошу сообщить какая версия камеры у Вас.
Добрый день! 154

NOVIcam_MS
Сообщения: 936
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: NC13WP после прошивки пропало pppoe

Сообщение NOVIcam_MS » 07 май 2018, 09:32

Прошу сбросить настройки и прошить снова.

Masterktv
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 02 апр 2018, 19:15

Re: NC13WP после прошивки пропало pppoe

Сообщение Masterktv » 16 май 2018, 14:02

NOVIcam_MS писал(а):Прошу сбросить настройки и прошить снова.
Добрый день! Сделали все как Вы написали, но увы, вкладки PPPOE непоявилось. Прошивка V5.4.5 170307

NOVIcam_MS
Сообщения: 936
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: NC13WP после прошивки пропало pppoe

Сообщение NOVIcam_MS » 06 июн 2018, 09:13

Вышлете пожалуйста меню "Настройка системы - Основная информация" с ссылкой на данный форум на почту s@novicam.ru

Masterktv
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 02 апр 2018, 19:15

Re: NC13WP после прошивки пропало pppoe

Сообщение Masterktv » 09 июн 2018, 14:30

NOVIcam_MS писал(а):Вышлете пожалуйста меню "Настройка системы - Основная информация" с ссылкой на данный форум на почту s@novicam.ru
Выслал все как сказали. Ответ шикарный. "Добрый день. На последних прошивках поддержка PPPOE отсутствует. Служба технической поддержки компании NOVIcam."



Спасибо. Очень помогли.

NOVIcam_MS
Сообщения: 936
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: NC13WP после прошивки пропало pppoe

Сообщение NOVIcam_MS » 04 июл 2018, 11:56

Вы можете обратиться к менеджерам и сдать камеру в сервисный центр, где на нее установят более раннюю прошивку, или обменять ее на другую камеру с более ранней прошивкой

Ответить