NOVICAM

Форум по видеонаблюдению
Текущее время: 19 ноя 2018, 08:43

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 18 окт 2018, 09:35 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 окт 2018, 09:25
Сообщения: 4
Здравствуйте, периодически возникает такая проблема: фото с камеры не грузятся на смартфон. Нажимаю на вкладку СООБЩЕНИЯ , загружаются картинки, указано дата, время , но сами картинки не открываются. При нажатии на картинку выходит серый экран с надписью : Guarding Vision . И вообще очень медленно стала загружаться вся информация. Само приложение грузится чтобы открыться по 2-3 мин. Что делать?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 18 окт 2018, 09:57 
Не в сети

Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02
Сообщения: 545
Добрый день, Juliy!
Прошу уточнить какой программой Вы пользуетесь? И какая версия прошивки установлена на Вашей камере?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 18 окт 2018, 11:33 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 окт 2018, 09:25
Сообщения: 4
Пользуюсь программой NovicamPro Ivms 4.5 С прошивкой сложнее, где ее можно посмотреть?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 18 окт 2018, 12:10 
Не в сети

Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02
Сообщения: 545
Посмотреть можно в настройках камеры "Настройки"-"Система"-"Настройки системы"-"Версия прошивки".


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 19 окт 2018, 08:19 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 окт 2018, 09:25
Сообщения: 4
Версия устройства v5.4.3 build 170710


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 19 окт 2018, 08:36 
Не в сети

Зарегистрирован: 18 окт 2018, 09:25
Сообщения: 4
Хотела отправить вам скриншоты со смартфона, они не загружаются в сообщение по непонятной причине. Как можно с вами связаться для прояснения ситуации ?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 19 окт 2018, 09:45 
Не в сети

Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02
Сообщения: 545
Изображения можно выложит на внешний файлообменник и ссылку прикрепить к сообщению. Так же связаться с нами можно по телефону 8(495)215-54-90 или почте tp@novicam.ru.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Яндекс.Метрика