NOVICAM

Форум по видеонаблюдению
Текущее время: 11 дек 2018, 19:37

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 30 ноя 2018, 14:04 
Не в сети

Зарегистрирован: 28 ноя 2015, 19:07
Сообщения: 20
Регистратор Novicam Pro TR1004A, прошивка V3.4.80 build 161205.

Был приобретён у авторизованного поставщика и установлен летом 2017 года. Сейчас (ноябрь 2018) заказчик пишет, что на регистраторе 17.01.1970. Первая мысль - ломанули и сбросили настройки на дефолтовые, как это было массово с хиками в прошлом году. Лезу удалённо на рег через iVMS (для безопасности веб-порт не пробрасывал наружу) и вижу, что все настройки на месте, но ntp не прописан и синхронизация с ним не происходит (ни на одном устройстве, кстати, что устанавливал тогда).

Заказчику потребовалась позавчерашняя запись. Судя по логике, по сброшенным часам это должно быть 15 января 1970. Но этой записи, разумеется, нет, потому что винт забит полностью, и рег для высвобождения места под новые записи удаляет самые старые по дате, т.е. за 1970 год, а записи за 2018 при этом лежат спокойно и занимают всё место.

Заказчик говорит, что в том помещении часто отключают свет, и предполагает, что это и могло быть причиной. Но как же батарейка в регистраторе? Сдохла за полтора года?

Это огромная, огромная брешь в стабильности системы. Из-за какой-то ошибки устройство внезапно может перестать выполнять основную функцию - осуществлять и хранить записи.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 30 ноя 2018, 19:18 
Не в сети

Зарегистрирован: 28 ноя 2015, 19:07
Сообщения: 20
Новая информация: NTP-сервер не хочет сохраняться. Если удалённо, ivms пишет ошибку: "СохранитьNTPнеудачно.Ошибка кода HCNetSDK.dll[-1]."

Изображение

Если подключиться локально через веб, то пишет "некорректная операция".

С компом время тоже не синхронизирует.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 04 дек 2018, 14:36 
Не в сети

Зарегистрирован: 01 сен 2017, 16:36
Сообщения: 37
Доброго дня!
Сбитая дата может быть как смерть батарейки, так и смерть часов. В любом случае что бы я делал:
- настроил бы правильное время и дату в ручную
- после применения новых параметров перезагрузил бы регистратор
- если время не сбилось - выключил бы регистратор на 5 минут (с отключением штекера питания)
- если время не сбилось - то скорее всего и микросхема и часы живые
Если на любом из этапов проверки время сбивается - то вскрываем регистратор - (естественно выключив его и отключив питание) и не вынимая из зажимов меряем на ней (батарейке) напряжение (должно быть 3 вольта)
- меняем батарейку на новую и повторяем цикл проверки.
- если время все равно сбивается - то регистратор в сервис-центр

Да, на данную модель есть обновленная прошивка: https://www.dropbox.com/s/3nfn3gcttbhs8j2/digicap.dav?dl=0
Это как последняя надежда, заливаем прошивку, обязательно сбрасываем все настройки в состояние по умолчанию, заново настраиваем регистратор и проверяем исправность работы по алгоритму описанному выше.

PS:
из опыта (а он почти 20 лет) - при нестабильном питании выходу из строя или ловле критических ошибок подвержены:
- жесткие диски
- память с прошивкой
- микросхемы встроенных часов
- стабилизирующие и сглаживающие элементы относящиеся к контуру питания устройства

Рекомендация для вашего клиента:
- стабилизатор и бесперебойник, плюс:
регулярная проверка работоспособности оборудования


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 5


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Яндекс.Метрика