F1

F1, F2, F3, F1+, F2+, F1s, DR08, DR16, AR1604, PRO AR1904, PRO AR1908, PRO AR1916, AR1604, AR1104, AR1108
Service Novicam
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 08:39

Re: F1

Сообщение Service Novicam » 14 апр 2016, 12:44

Вообще NAT статус "Дисквалифицировать" может говорить о том что облако просто выключено в настройках сетевых служб

В случае если присланные прошивки не помогают делу - вероятнее всего в СЦ будут перешивать флешку с программатором.

alexey-mv
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 апр 2016, 12:12

Re: F1

Сообщение alexey-mv » 20 апр 2016, 09:43

Как поддержка и предполагала, прошивка не устранила ежеминутных скачков текущего времени на +30сек.
следовательно, возникли несколько вопросов:
гарантия на этот регистратор тоже 3 года?
если это микросхема времени, это гарантийный случай?
я в Ижевске, отправлять в Москву?
сколько времени займет ремонт? (от момента получения регистратора, до отсылки обратно)
если регистратор уже негарантийный, то сколько будет стоить ремонт?
имеет смысл перепаивать микросхему самостоятельно?

Service Novicam
Сообщения: 125
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 08:39

Re: F1

Сообщение Service Novicam » 22 апр 2016, 15:07

Добрый день.
Гарантия на F1 1 год.
Ремонт в СЦ займет 3 рабочих дня с момента поступления регистратора в сц, то есть большую часть времени займет не ремонт а пересылка.
Возможно имеет смысл перепаять микросхему самостоятельно.
Микросхема DS1307 довольно широко распространена на радиорынках.
По стоимости вам подскажет отдел продаж. У нас по ценам информации нет.

romanches
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 08 июн 2016, 07:11

Re: F1

Сообщение romanches » 08 июн 2016, 07:16

Доброго времени суток! Есть проблема с видеорегистратором F1. Периодически (с интервалом в 10-15 секунд) самопроизвольно открывается окно "Сведения о HDD". Около месяца назад заменил вышедший из стоя диск на новый. Новый диск функционирует нормально, архив пишется, но назойливое окно не позволяет просматривать архив на подключенном к устройству мониторе.

Аватара пользователя
NOVIcam_AY
Администратор
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 10:43
Контактная информация:

Re: F1

Сообщение NOVIcam_AY » 08 июн 2016, 09:08

Добрый день, romanches.

В Главном меню - Тревога - Лог ошибок выключите тревогу по Ошибке диска и Заполнении диска
Изображение

romanches
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 08 июн 2016, 07:11

Re: F1

Сообщение romanches » 08 июн 2016, 10:05

NOVICAM_AY писал(а):Добрый день, romanches.

В Главном меню - Тревога - Лог ошибок выключите тревогу по Ошибке диска и Заполнении диска
Спасибо за оперативный ответ! Попробую сегодня же.

OKStyle
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 10 июн 2016, 19:03

Re: F1

Сообщение OKStyle » 10 июн 2016, 19:10

Добрый день. У меня 2 вопроса:

1. Можно ли использовать USB WiFi адаптер для подключения к интернету? Сейчас подключен репитер в режиме адаптера через Ethernet для этого. Если нет, то почему? Может, в следующее обновление прошивки драйвера адаптеров будут добавлены? Или можно собрать custom-прошивку? Ну и такой же вопрос для USB 3G модемов.

2. При повороте камеры на 180 градусов, она "отваливается" в заводской режим. Помогает только отключение от регистратора, а потом повторная настройка через внутреннее меню. Всё осложняется одинаковыми ID камер (меню сразу на обеих выходит), поэтому приходится отключать 2 камеру, 1 настраивать как 3, снова присоединять 2 камеру, настраивать её как вторую и 3 снова возвращать на 1. Это проблема камер или регистратора? (периодическое отваливание).

Аватара пользователя
NOVIcam_AY
Администратор
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 10:43
Контактная информация:

Re: F1

Сообщение NOVIcam_AY » 20 июн 2016, 10:33

Добрый день, OKStyle

1. Нет. Внесение изменений в прошивку не будет.
Модель NOVIcam F1 также не поддерживает 3G-модемы

2. Задайте камерам разные адреса. И (если соединение какое-либо другое) используйте соединение по топологии Шина.
"Отваливание" и внутреннее меню камер не имеет никакого отношения к регистратору
Изображение

Dogmat69
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 окт 2016, 15:58

Re: F1

Сообщение Dogmat69 » 14 окт 2016, 16:18

Доброго времени суток. На первом канале каждый день прекращается запись примерно в одно и тоже время, в период с 16:00 до 17:00-18:00. На ночь регистратор выключается. И при включении утром всё нормально, запись ведётся по всем каналам пока не наступает вечер и не отваливается первый канал. Регистратор 2013г версия прошивки v4.02.r11.00000082.10000 Что посоветуете? В чём может быть причина?

Аватара пользователя
NOVIcam_AY
Администратор
Сообщения: 1214
Зарегистрирован: 08 июл 2014, 10:43
Контактная информация:

Re: F1

Сообщение NOVIcam_AY » 19 окт 2016, 10:18

Добрый день, Dogmat69.

Это можно решить перепрошивкой (файл прошивки Вы сможете найти на сайте) и последующим сбросом регистратора на заводские установки.
Если не поможет, тогда рекомендую проверить жесткий диск на предмет битых секторов
Изображение

Ответить