TR1208F + Hiwatch i450

TR1104, TR1108, TR2116
7cvetov
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 26 сен 2019, 20:19

TR1208F + Hiwatch i450

Сообщение 7cvetov » 26 сен 2019, 20:32

Добрый день!
Не могу подключить к регистратору TR1208F камеру HiWatch i450 - камера не в сети.
Ранее пытался подключить китайскую noname камеру к регистратору и тоже не получилось никак.
Взял HiWatch. Думал в камере дело. Но результат один и тот же!
Версия прошивки регистратора V3.5.37 build 190327. Такой у вас даже на сайте еще нет :D
IVMS 4.1 камеру видит и видео с нее показывает. В облаке камера тоже работает без проблем.
Камера, роутер, регистратор работают в одной подсети 192.168.2.
Все протоколы на камере включил.
Пробовал протокол HIKVISION порт 8000, ONVIF порт 80.
Что делать? :?:

Дополнительно прошу пояснить, что в регистраторе во вкладке Протокол интеграции за галочка ONVIF? И что за пользователя там можно создать? Где потом использовать этот логин и пароль?
В камерах hikvision и hiwatch создается во вкладке Протокол интеграции аккаунт для доступа чисто по протоколу ONVIF и по этому паролю и логину я, например, захожу через ONVIF Device Manager. Но в регистраторе то это для чего???
Последний раз редактировалось 7cvetov 27 сен 2019, 16:42, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1160
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: TR1208F + Hiwatch i450

Сообщение Novicam_MS » 27 сен 2019, 13:02

Добрый день, 7cvetov.
1. Попробуйте подключиться к камере с помощью программы ONVIF Device Manager
2. Камеру надо подключать по ONVIF протоколу порт 80
3. Меню "Протокол интеграции" в настройках регистрации - это пока тестовая функция. На работу камер никак не влияет

7cvetov
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 26 сен 2019, 20:19

Re: TR1208F + Hiwatch i450

Сообщение 7cvetov » 27 сен 2019, 16:41

Все работает в Девайс менеджере прекрасно!
Только вот у вас же вшит протокол HIKVISION....
Правда и по ONVIF камеру к регистратору я подключить не могу.

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1160
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: TR1208F + Hiwatch i450

Сообщение Novicam_MS » 27 сен 2019, 17:17

Сможете на следующей неделе предоставить нам удаленный доступ до ПК? Чтобы мы могли попробовать произвести настройку самостоятельно

Andrejj
Сообщения: 118
Зарегистрирован: 01 сен 2017, 16:36

Re: TR1208F + Hiwatch i450

Сообщение Andrejj » 27 сен 2019, 17:52

Если на камере прошивка более свежая чем 5.4.5, то по протоколу Hik вы камеру к регистратору не подключите. Надо подключать по протоколу OnVif. Но по умолчанию в камере этот протокол отключен (по соображениям безопасности). В камере в разделе сеть-дополнительно во вкладке протокол интеграции: ставим галочку вкл. и обязательно заводим пользователя с паролем. Должно работать. Да после включения пртокола OnVif камеру лучше добавлять по новому в регистратор.

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1160
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: TR1208F + Hiwatch i450

Сообщение Novicam_MS » 28 сен 2019, 09:08

Если ONVIF Device Manager подключается - протокол ONVIF на камере включен. В ней же можно посмотреть по какому порту данная программа подключилась к камере

7cvetov
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 26 сен 2019, 20:19

Re: TR1208F + Hiwatch i450

Сообщение 7cvetov » 28 сен 2019, 09:46

Прошивка камеры V5.5.3 build 180829
Галочки все включены на камере. Пользователь заведен.

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1160
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: TR1208F + Hiwatch i450

Сообщение Novicam_MS » 28 сен 2019, 11:42

Удаленный доступ на следующей неделе предоставить не получиться?

7cvetov
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 26 сен 2019, 20:19

Re: TR1208F + Hiwatch i450

Сообщение 7cvetov » 01 окт 2019, 18:36

Предоставил. Тех. поддержка тоже не смогла подключить. Обратились к инженерам. Сказали вопрос будет решаться в течение 1-2 недель.... :(

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1160
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: TR1208F + Hiwatch i450

Сообщение Novicam_MS » 02 окт 2019, 14:33

Да. Именно так. В течении 2-х недель инженеры постараются найти решение

Ответить