NOVICAM PRO iVMS и облачный сервис P2P

[donnieangello]

Доброе утро. Вчера вечером (или ночью) обновилось приложение iVMS 4.5 Pro на телефонах Redmi Note 5 и Iphone 11 Pro, теперь два подключенных видеорегистратора TR2116A (v3003) горят в списке устройств неактивными. Регистраторы автоматически были перезагружены в 4 утра, также как и вся коммутационная стойка (межсетевой экран, коммутаторы, маршрутизаторы, медиаконвертеры). Что произошло? Сменился адрес облака или что не так? Организация очень крупная, требуется максимально быстрое решение, спасибо заранее.
P.S. В данный момент регистраторы работают штатно на пяти компьютерах через локальную сеть. Проблема только в P2P-облаке.

[donnieangello]

Причина найдена. Моросит DNS от Google (8.8.8.8), который и без того стоял как резервный, странно что на него решил переключиться регистратор. В резервный вписан еще один DNS от Яндекс. А Google пусть покоится с миром).

[Novicam_MS]

Добрый день. Спасибо за обратную связь

[kirichan]

Добрый день, подскажите не могуподключить к ЛК облака камеру nc14F, ругается на некорректный мак адрес, какие данные нужно указывать под ID Claud?

[Novicam_MS]

Добрый день, kirichan.
Вы можете добавить камеру NC14F в облачный сервис с помощью приложений iVMS 4.1 на ПК или iVMS 4.5 на мобильном телефоне

[tihvin]

Добрый день!
На днях вы обновили своё приложение в маркете (IVMS NOVICAM PRO 4.5) и теперь настала опа, да да она самая настоящая ОПА!!!
На протяжении последних 5 лет, всё у вас работало прекрасно, но вот всё прошли те беззаботные времена...
Теперь даже нету пункта меню параметры облака 2p2.
Внимание вопрос - зачем надо было так делать и как теперь быть!?
Спасибо.

[Doubted]

Ночью обновилось приложение ivms 4.5 pro. Теперь недоступны два регистратора. Прежняя учётная запись ar1904 с паролем не действительна. Оба регистратора tr1108f и tr2116f статус "В сети". Зарегистрировал учётную nae70@mail.ru. По qr коду рег находится. При добавлении устройства "ошибка подключения к сети". Адрес сервера litedev.guardingvisionru.com
Почему обновление вашего ПО приводят к полной неработоспособности ? Что делать, подскажите?

[Robur]

Добрый день, подключил камеру NC14F через ivms 4.5 и ivms 4.1 на ПК. Не идет запись на облако, только режим реального времени. Аккаунт, естественно, регистрировал. Все делал по инструкции (https://www.dropbox.com/s/4dw14hz9wwo0z ... e.pdf?dl=0). Добавил, импортировал. Записи не обнаружены. В строке 'состояние услуг облака P2P' - N/A. Может еще какие-то настройки пропустил?

[Andrejj]

А облако и не будет писать. Облако может дать доступ к записям, например - с SD карты которая стоит в камере и на нее (SD карту) запись настроена.

[Kowalski]

И всё же интересно, ситуация с недоступностью учёных записей, которые несколько дней назад были живыми как-то будет решаться? Понятно, что очень удобна позиция админа на стрельбище ("товарищ генерал, у нас всё нормально, пуля из ствола вылетала, проблемы на стороне мишени"). Понятно, что пользователь всегда криворук и глуп, он же ведь не сотрудник компании и по определению не может ничего в этих вопросах понимать (откуда? это ж сакральное знание!). Но когда приложение iVMS (причём как новой версии, так и прошлой, на нескольких устройствах) упрямо талдычит о необходимости "выбрать правильную страну" (

Screenshot_2020-02-27-19-04-11.png

(79.15 КБ) 0 скачиваний

справа внизу скриншота, ога), то сомнения возникают, так ли жопорук пользователь. Особенно когда а) в качестве контрольного устройства выступает планшет, пролежавший выключенным месяца два, на котором ничего и никогда автоматически не обновляется, никто его не трогает, но и на нём "всё пропало, всё погибло" и б) другие приложения от других вендоров в ту же учётку ходят, аж бегом.

ЗЫ Писать в поддержку почтой желания нет ни малейшего, поскольку одна-единственная переписка с девочкой, отчаянно путавшей "новикам линейки сохо" и "новикам линейки про" отбила всякое желание повторять сей опыт. Есть некоторая надёжа, что на форуме ответ будет более внятен (всё ж открытое обсуждение). К тому же судя по отзывам на том же плеймаркете, проблема массовая.