MASK HD мигает

Smile HD, Magic HD, Freedom HD, Legend HD, Fantasy HD, Mask HD
Andrejj
Сообщения: 121
Зарегистрирован: 01 сен 2017, 16:36

MASK HD мигает

Сообщение Andrejj » 13 янв 2020, 14:36

Доброго времени суток. В темное время суток при определенных условиях освещенности - когда панель перешла в ч/б режим - начинает мигать ИК подсветка. Примерно так:
https://drive.google.com/open?id=1NnP7t ... wuii5lZO7A
Не смотрите на ракурс (единственная доступная комната с необходимым уровнем темноты :-) ) - добивался повторения эффекта.
У клиента на объекте это выглядит так: в тесное время суток при поступлении вызова - когда лицо вызывающего попадает в объектив вызывной панели - ИК подсветка начинает мигать. Рассмотреть человека из-за этого становиться невозможно.
Что порекомендуете делать?

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1184
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: MASK HD мигает

Сообщение Novicam_MS » 13 янв 2020, 16:15

Добрый день. Сделал запрос инженерам на завод. Постараюсь дать ответ в среду-четверг

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1184
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: MASK HD мигает

Сообщение Novicam_MS » 15 янв 2020, 12:04

Добрый день, Andrejj.
Панель скорее всего неисправна. Необходимо отправить ее в сервисный центр на диагностику

Andrejj
Сообщения: 121
Зарегистрирован: 01 сен 2017, 16:36

Re: MASK HD мигает

Сообщение Andrejj » 16 янв 2020, 14:26

К сожалению это не проблема конкретной панели. Видеоролик был снят на абсолютно новой панели сразу после сообщения клиента об этом эффекте. Я и преследовал цель проверить проблема конкретной панели или это общая проблема. На днях проведу эксперимент (клиент гарантийную пломбу при установке повредил) - отделить фото-датчик от диодов подсветки непроницаемой для света трубкой. Т.к. такой эффект мигания возникает в определенных режимах освещенности. В полной темноте все работает штатно.

Аватара пользователя
Novicam_MS
Сообщения: 1184
Зарегистрирован: 04 окт 2017, 16:02

Re: MASK HD мигает

Сообщение Novicam_MS » 17 янв 2020, 17:16

Я Вас правильно понимаю что все панели Mask HD именно в этом помещении себя так ведут? Есть возможность изменить условия освещенности в месте монтажа вызывной панели?

Ответить